管理的最终目的是解决问题，不能以对错来区分，也就是不要谈对的管理和错的管理，只有有效管理和无效管理，有效的管理一定能解决问题，实现目标，反之就是无效管理。

谈管理就离不开“责、权、利”，三者匹配，管理没问题，三者不匹配，问题就出现了，但关键在于：责、权、利能真的能匹配吗？

首先，要明确一点，三者完全意义上的匹配和对等是不可能的，管理不是数学，可以做出精准的推导与计算，我们也不是去追求三者之间完全的对等和匹配。

一方面，组织需要不断进行机制的建设及完善，努力使“责、权、利”之间的关系能够平衡，围绕“责任”给予相应的“权”和“利”，这是个长期动态的过程。

另一方面，更关键的是，当“责、权、利”三者并不对等的时候，应该怎么办？

第一，责任第一，权利第二；没有责任，一切皆无。

在任何组织，领导讲话也好，发言稿也罢，“责、权、利”三个字的顺序是不能变的，“责”始终排在第一位。大家有没有想过，如果不是“责、权、利”，而是“权、责、利”或者“利、权、责”，责在第二或第三位，可不可以？

答案显然是否定的。“责”排在第一位，时刻提醒我们，职位越高，意味着责任越大；这句话倒过来同样成立，在任何组织里，如何想要有更好的发展，前提是：愿意承担更大的责任！

所以，责任第一，权利第二；没有责任，一切皆无。

第二，结果第一，理由第二；解决问题，是真责任。

组织中要警惕“没有功劳也有苦劳，没有苦劳还有疲劳”的心态，有的团队成员，张口闭口大谈责任，但不能解决问题，不能达成结果，这不是“真责任”。

责任不能只挂在嘴上，而是想记在心里，并努力将重任变成有价值的结果，没有结果，就无所谓“责任”，责任能让人的能力变强，结果也会更好。

在重任转化为结果的基础上，以结果论英雄，用结果做评价，唯结果看发展，有了结果，才能谈得上“权”和“利”的倾斜与匹配。

第三，付出第一，汇报第二；延迟满足，能力升级。

任何组织都不可能做到“即时满足”，也就是承担了责任，立刻就有相应的“权”和“利”，这是理想状态，能达成这种状态当然最好，如果达不成，也很正常，要有足够的心理准备。

如果怀有“即时满足”的心态，一旦“责、权、利”不匹配就立刻心理失衡，感觉付出回报不对等，不受重视，不被尊重，各种负面情绪集中到一起，那就很难再有良好的心态投入到工作中。

字节跳动创始人张一鸣提出过“延迟满足”的说法，能成就事业的人，大都具备“延迟满足”心态，先付出，先做事情，先提升能力，回报暂时先向后放，做难而正确的事，是成就事业的关键路径。

“责、权、利”不对等是大概率事件，如何看待这种不对等，采取什么样的行动，决定了每个人到底能走多远。

来源：玩转绩效魔方

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医工融合创新中心编辑：蒋琴（实习生）

医工融合创新中心审核：朱宗达

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