今天,我想跟你聊一个话题:协作机制。
一家公司想要做大事,就必须有一套非常高效的协作机制。
什么协作机制呢?
我把这套协作机制总结为五步:
一、定目标。
二、扛目标。
三、盯过程。
四、守底线。
五、奖结果。
我们一个一个来说。
定目标,是为了形成一个基本的分布式协作网络。
什么叫分布式协作网络?
我举个例子。
将军派一个团在凌晨3点前必须攻下某个山头。
在凌晨3点前攻下某个山头,这就是将军给这个团的团长定下的目标。
那你说,对于团长来说,在凌晨3点攻下还是在凌晨5点攻下,有区别吗?
如果是在凌晨5点攻下,那不也算完成了任务吗?反正我把山头攻下来了对吧?
听上去好像没什么毛病。
但是,团长可能不知道的是,将军让他在凌晨3点前攻下,是因为凌晨3点半大部队要通过这个山头。
如果他凌晨3点前攻不下,那大部队就无法通过。
所以,如果团长私自改了目标,凌晨5点才攻下山头,那将军的整个计划就被打乱了。
对于一个组织来说,所有的目标,都是为了更高层面的协作。
一个大目标,是无数个小目标聚合起来的。
而定目标,就是为了形成一个分布式协作网络。
定目标,意味着团队成员把后背交给了彼此。
所以,给每一个人定下目标,这是一个组织能够协作的前提。
— 2 —
定好了目标之后,就必须有人能扛目标。
什么叫扛目标?
扛目标的意思,不是说这个目标可完成可不完成,而是必须得完成。
那有的时候,确实会遇到困难,目标可能完成不了,怎么办呢?
那你要知道,一旦你扛下了目标,就只有两种场合可以来表达困难。
第一种场合,就是接下目标的时候。
接下目标的时候,你评估自己完不成这个目标,就要及时表达:
对不起,虽然我很想立战功,但这个任务我不能接,因为我确实完不成。
那么大家就可以马上想办法,看看是换目标,还是换人。
但不管怎么样,一旦你判断这个目标你完成不了,就必须第一时间表达。
接下一个完成不了的目标,最终没有实现,其实比不接带来的损失更大。
所以,完不成可以不接,但是接下了,就必须竭尽全力完成。
第二种可以表达困难的场合,是完成目标的时候。
有一次,我看《演员请就位》节目,有一个演员表演完之后,导演评价说,你演得不行,你没有天赋。
这个演员就说,我这两天压力特别大,已经几夜都没睡好了。
然后,导演说了一段话我特别喜欢。
他说,谁的压力不大呢?你的压力大,导演压力也大,其他人压力也大。你说你压力大你有困难,这件事情应该放在什么时候来说?应该是你站在领奖台上的时候,你至少把表演完成很好的时候,把这些困难当成花絮来说。你不能在这件事情没做成的时候说,哎呀对不起确实有困难,这是不对的。
这些困难都是你没做好的借口。
所以,表达困难要放在完成目标、获得成功的时候,而不是没做成或者做失败的时候。
那么,在执行目标的时候发现有困难怎么办?
你应该最早意识到这些困难,然后主动去找资源,想办法解决。
这叫做扛目标。
— 3 —
有人扛下目标之后,接下来,就要盯过程。
什么叫做盯过程?
凡事有交代,件件有着落,事事有回应。
这就叫盯过程。
任何一件事情,只要被提出来,就永远不能消失。
这件事情的结束方式只能有两种,第一种是被完成,第二种是被发起者取消。
如果一件事情交代下去,没有人问就渐渐消失了,那么你的协作机制就是失效的。
盯过程的本质,就是给任何事情扣上闭环,有开始就必须有结束,避免石沉大海。
— 4 —
一开始创业的时候,公司都是用价值观来驱动的。
什么事情能做,什么事情不能做,都受到创始人价值观的影响。
但是,随着公司逐渐变大,价值观就会迅速被稀释。
我在抖音上看到过一段视频,秘书对王总说查账发现一个销售,拿了客户20万的回扣。
王总问,那他带来了多少业绩?
秘书说,2000万。
王总说,没事,那就让他拿。另外再送他一辆宝马。胸怀要大一点,要算大帐,水至清则无鱼。
看完这段视频,我浑身不舒服。
拿回扣甚至行贿的危害,并不是多少的问题,还是一旦睁只眼闭只眼,必将导致积重难返的问题。
大家会看原来他拿20万都没问题啊,我拿5万也应该可以吧。
他拿5万都没问题啊,那我拿1万也OK吧。
最终,公司可能有一半以上的人都在拿回扣,甚至行贿。
当王总发现公司开始亏钱时,打算肃清这个行为,发现已经做不到了。
因为所谓肃清,就是开除所有人。
真的肃清,公司就倒闭了。
所以,这个问题不是水清不清的问题,而是水有没有毒的问题?
红线就是红线。热炉就是热炉。
绝对不能碰,一碰就要严惩。
这就是守底线。
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最后,就是奖结果。
结果是不可撼动的。
只有完成了结果,才能获得相应的奖励。
有的人说,我没有功劳也有苦劳啊。
但是对不起,我们只奖励功劳,不奖励苦劳。
这就是奖结果。
只有当结果不可撼动的时候,才能保证大家对目标真正的重视。
定目标。扛目标。盯过程。守底线。奖结果。
做到这5步,团队才会形成一个高效的协作网络。
每个人都扛着自己的责任往前走,并把后背交给彼此。
这就是一套高效的协作机制。